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オルフェウス本日ご注文分は12/21頃出荷予定です(11/23現在)
[Product Description] Suwanone original products Nidec ORPHEUS 30-note music box movement Size: W143 x D97 x H57 (mm) Material: Walnut Color: Brown Regarding delivery lead time About gift wrapping
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■ Options (sold separately) Service to add original messages ORPHEUS Track Label Original Printing [Paper Label] Available
ネジが緩くなると羽が落ちてきて他の部品と接触し異音が気になるので、修理を依頼したら「異音が気になるならネジを巻いて下さい」と言われた。高価なものだし会社側の都合ではなく、購入者の立場に立って対応して欲しい。結局同じものを購入し、明らかに欠陥品であるとして交換を申し出たが、何の挨拶もなく交換品を送ってきた。その誠意のなさに腹が立った。責めて何か気持ちだけでも表しても良かったのではないか、と思う。
このたびはご投稿いただき、誠にありがとうございます。ご不快な思いをおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。お客様よりご指摘を賜りました件につきまして、当店において過去の記録を遡って確認いたしましたが、投稿者名義やメールアドレスでのご注文履歴を確認することができませんでした。誤記や名義の相違などの可能性がございますため、お心当たりのご注文番号やご購入時の情報がございましたら、お手数ではございますが当店までご連絡いただけますと幸いです。引き続き、誠意をもって対応してまいります。
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