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お問い合わせ
商品やご注文、ご購入後の商品の状態・動作についてのご相談を承ります。お問い合わせの前に、下記のご案内もあわせてご確認ください。
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曲名・アーティスト名・ご予算・贈る用途などから、商品選びをお手伝いします。
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修理・メンテナンスに関するご案内
現在、修理・メンテナンスのお問い合わせが大変混み合っており、ご回答・お見積りまでに1〜2か月ほどお時間を頂戴しております。
長年ご愛用いただいたオルゴールや、長期間保管されていた製品について、部品の状態や修理の可否を一件ずつ確認し、順次ご案内しております。お待たせしており、誠に申し訳ございません。
ご購入後の商品の不具合・動作についてのご相談は、通常どおり承っております。
音が鳴らない、動作が安定しないなど、ご購入後の商品についてご不安な点がございましたら、お問い合わせフォームよりお知らせください。
修理・メンテナンスについてお問い合わせいただく際は
商品名・おおよその購入時期・症状・現在の状態を、分かる範囲でご記載ください。状態が分かる写真や動画もあわせてお送りいただくと、確認がスムーズです。
長く大切にされてきたオルゴールを、これからもお楽しみいただけるよう、一件ずつ状態を確認しながらご案内しております。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ご注文済みの方は注文番号、商品についてのご相談は商品名または商品ページのURLをご記載いただくと、確認がスムーズです。