常见问题解答(海外及访日顾客)
致海外及访日顾客(常见问题解答)
【关于本页】
本页面是专为居住在海外以及正在或计划前往日本旅行的顾客提供的“八音盒画廊(Orgel Gallery)”专属常见问题解答(FAQ)。本页为您介绍30音阶、50音阶、72音阶等高级八音盒的海外配送手续、在日本停留期间在酒店收货的方法,以及如何通过转运公司将商品寄回本国。此外,还汇总了可试听实物的设施信息。我们将根据您的具体情况,为您安全顺利地购买高级八音盒提供全方位的支持。
本页面是专为居住在海外以及正在或计划前往日本旅行的顾客提供的“八音盒画廊(Orgel Gallery)”专属常见问题解答(FAQ)。本页为您介绍30音阶、50音阶、72音阶等高级八音盒的海外配送手续、在日本停留期间在酒店收货的方法,以及如何通过转运公司将商品寄回本国。此外,还汇总了可试听实物的设施信息。我们将根据您的具体情况,为您安全顺利地购买高级八音盒提供全方位的支持。
关于订单与付款 (Ordering & Payment)
可以使用在海外发行的信用卡(VISA / Mastercard 等)付款吗?
是的,可以使用。
如果您直接在我们的网站购买(如配送至日本国内酒店、或使用日本国内的转运公司等),您可以使用海外发行的信用卡以及各种在线支付方式。如需查看支持的所有付款方式详情,请访问以下页面:
・关于付款方式(使用指南)
(※如果您通过“Buyee”办理海外配送手续,付款方式将属于 Buyee 指定并提供的支付方式。)
如果您直接在我们的网站购买(如配送至日本国内酒店、或使用日本国内的转运公司等),您可以使用海外发行的信用卡以及各种在线支付方式。如需查看支持的所有付款方式详情,请访问以下页面:
・关于付款方式(使用指南)
(※如果您通过“Buyee”办理海外配送手续,付款方式将属于 Buyee 指定并提供的支付方式。)
下单后,可以为我开具英文收据(发票)吗?
非常抱歉,我们店无法开具英文收据。
只有在您选择**“银行转账”**付款时,我们店才能直接为您开具收据(※仅限日语原件)。有需要的顾客,请在下单后通过“联系我们”与我们联系。
如果您使用信用卡或其他支付方式,请将各大银行、信用卡公司或支付平台生成的账单明细作为您的收据凭证使用。
(※如果您通过“Buyee”进行海外配送,请在 Buyee 系统内查看您的各项消费明细。)
只有在您选择**“银行转账”**付款时,我们店才能直接为您开具收据(※仅限日语原件)。有需要的顾客,请在下单后通过“联系我们”与我们联系。
如果您使用信用卡或其他支付方式,请将各大银行、信用卡公司或支付平台生成的账单明细作为您的收据凭证使用。
(※如果您通过“Buyee”进行海外配送,请在 Buyee 系统内查看您的各项消费明细。)
关于配送与收货 (Shipping & Delivery)
我住在海外。可以提供海外配送服务吗?
是的,仅针对30音阶、50音阶和72音阶的“Orpheus Classic”系列,您可以通过代购服务“Buyee”将商品邮寄至海外。
您可以通过以下商品列表确认支持海外配送的商品:
・支持海外配送的商品列表
实际购买时,请直接在各商品详情页中点击显示出的“加入 Buyee 购物车”按钮进行操作。关于使用 Buyee 系统的详细购买流程(使用指南),请参考以下页面:
・通过 Buyee 购买的详细步骤(For Overseas Customers)
您可以通过以下商品列表确认支持海外配送的商品:
・支持海外配送的商品列表
实际购买时,请直接在各商品详情页中点击显示出的“加入 Buyee 购物车”按钮进行操作。关于使用 Buyee 系统的详细购买流程(使用指南),请参考以下页面:
・通过 Buyee 购买的详细步骤(For Overseas Customers)
在日本旅行期间,可以将我订购的商品送到我入住的酒店吗?
是的,我们提供日本国内入住酒店的配送服务。
下单时,请在配送地址栏输入“入住酒店名称及地址”,在收件人姓名栏输入“酒店预订者姓名”,并在备注栏中注明您的“入住日期”。
(※为了确保您能顺利收货,请您务必提前自行联系酒店,告知有您的包裹将要送达。)
下单时,请在配送地址栏输入“入住酒店名称及地址”,在收件人姓名栏输入“酒店预订者姓名”,并在备注栏中注明您的“入住日期”。
(※为了确保您能顺利收货,请您务必提前自行联系酒店,告知有您的包裹将要送达。)
将八音盒邮寄或自带回国时,需要缴纳关税吗?
是的。在大多数情况下,根据您所在国家的通关规定,会产生关税和进口消费税等费用。由于各国的具体金额和征税条件有所不同,建议您提前向当地海关了解。
无论是通过 Buyee 进行海外配送,还是您回国时自行携带,产生的所有税费均由顾客自行承担,敬请谅解。
无论是通过 Buyee 进行海外配送,还是您回国时自行携带,产生的所有税费均由顾客自行承担,敬请谅解。
关于参观与试听 (Viewing & Listening in Japan)
在日本停留期间,我可以观看实物设计并试听音色吗?
是的,您可以在位于长野县和京都府的以下两处设施内参观并试听实际的八音盒。欢迎您亲自体验日本工匠精湛的制作工艺与美妙的音色。
- 尼得科八音盒纪念馆 诹访之音(Suwanone)(长野县下诹访町)
- 尼得科八音盒展厅(Showroom)(京都府京都市)
※来馆前注意事项
由于展示的机型和曲目有限,无法试听所有商品。如果您有特定的机型或希望试听的特定曲目,我们会为您确认是否可以提前准备,请务必在来馆前向各设施进行事先确认。
由于展示的机型和曲目有限,无法试听所有商品。如果您有特定的机型或希望试听的特定曲目,我们会为您确认是否可以提前准备,请务必在来馆前向各设施进行事先确认。
关于产品特色 (About Products)
30音阶、50音阶、72音阶有什么区别?我应该选择哪一种?
“音阶(Note)”的数量越多,一次能发出的音域就越广,演奏的深度也会随之大幅增加。作为在日本留下的特别回忆或送给重要之人的礼物,我们强烈推荐“50音阶”或“72音阶”。
- 30音阶(30 Note): 演奏主旋律和简单伴奏的高品质标准型号。气缸每旋转一圈约30秒,让您轻松惬意地享受美妙的旋律。
- 50音阶(50 Note): 增加了华丽的装饰音和丰富的和弦,让您能欣赏到更正宗音乐的高级型号。它能丰富地表现出乐曲的微妙细节,是追求“声音”之美的绝佳鉴赏品。具有气缸旋转2至3圈以长时间演奏1首歌曲的“单曲长奏”,以及一台机器演奏2至3首歌曲的“多曲演奏”两种规格。
- 72音阶(72 Note): 圆筒八音盒中的顶级型号。与50音阶一样,具备“单曲长奏”和“多曲演奏”两种规格。72音阶这一压倒性的音数所创造出的丰富音厚和细腻装饰音,是30音阶、50音阶无法重现的。您可以尽情欣赏属于这款最上位机型独一无二的深邃回响。